人员培训与设备保养

（一）人员培训制度

（二）维修检测设备的保养制度

1. 持证操作：维修检测设备的操作人员经考核持证操作，应按使用说明书要求进行维护保养，不能超过规定的维护保养期限
2. 保养记录：操作人员要精心维护维修检测设备，应认真填写维修检测设备保养记录，年终交办公室档案员存档
3. 故障处理：使用过程中，当维修检测设备出现过载、错误动作或通过检定、校准表明有缺陷时，使用人员应立即停止使用，加贴停用标识等待处理
4. 日常保养：维修检测设备使用完毕后，应切断电源、水源、气源，清理现场并加盖防尘罩
5. 故障维修：
   • 属于小故障或一般电器性能故障，原则上由本公司技术人员自己维修，但须填写设备维修记录
   • 本公司无能力维修的设备，由检测组提出申请，交办公室安排外聘技术人员进行维修
   • 修复后的维修检测设备必须经过鉴定、检验或校准，证明满足要求方可恢复使用
6. 专人管理：操作者应自觉爱护维修检测设备，使其保持清洁，处于良好状态。每台维修检测设备有专人管理和保养。设备操作人员负责设备的日常管理
7. 定期维护：
   • 机械传动部分应经常加润滑油
   • 电子仪器注意防潮，应定期开机通电
   • 光学仪器应保护好镜头；光路系统避免阳光直射
   • 对于使用频率较低的设备，应经常试运转并记录，确保随时使用

（三）技术保证措施

1. 加快汽车维修技术的信息化建设：汽车维修技术的主要发展方向是信息化，对现代汽车检修人员来讲信息化有助于提升他们的汽车知识、维修技术、维护经验等，不但让自身的技术实现有效的应用，而且可以很好的提升汽修行业的稳步发展。
2. 加强汽车维修的软件建设：在对汽车进行维修的时候，不仅要运用先进的维修技术，也要对汽车维修人员进行鼓励，技术上不断地创新，这不仅可以扩大汽车维修的范围，有效提升汽车维修的效率，还可以促进汽车维修技术的有效应用。我公司定期组织维修人员参加专业的技术培训，确保维修人员技术能力不断提升，并保持在较高的水准之上。

（四）标准服务制度

1. 遵守《机动车维修管理规定》以及其他相关法律法规为招标单位提供车辆维修服务
2. 我方保证招标单位获得优先服务的权利，在额定工时内完成维修工作
3. 我公司承诺为招标单位提供24小时紧急救援服务
4. 我公司为维修车辆建立维修档案，一车一档，保存期五年，并开展跟踪、提醒服务
5. 我公司保证妥善保管旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得擅自丢弃；可维修的部件，不以换代修；不串通他人虚假修车或虚报维修项目等
6. 我公司承诺无论进口车或国产车均按照投标文件中的工时费报价对招标单位送修车辆结算费用
7. 我公司坚持依法、守法经营，积极协助有关部门做好廉政工作，自觉接受招标单位和有关部门监督
8. 我公司承诺自觉接受监督检查